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    打造各族群眾的暖心站 ——記第七批全國學雷鋒活動示范點兵團第三師圖木舒克市城區公安局中興東街便民警務站


       【學雷鋒 樹新風】

      天山網-新疆日報記者 米日古力·吾 通訊員 李小龍

      “同志,我的錢包落在出租車后座上了,就是5分鐘前的事,能不能幫幫我?”3月3日中午,一位男士來到新疆生產建設兵團第三師圖木舒克市城區公安局錦繡街派出所中興東街便民警務站求助。警務站隊員在仔細詢問情況后,立刻帶著這位男士去查找出租車信息。

      “這樣的情況每天都會遇到幾次。”中興東街便民警務站民警王蕭楠說,無論是有困難需要幫助,還是要辦理業務,只要群眾有需求,警務站都會提供服務。

      近年來,中興東街便民警務站深入開展形式多樣的學雷鋒活動,用心用情為民辦實事、紓民困、解民憂,把警務站打造成各族群眾的暖心站、連心站,贏得了各族群眾的贊譽。

      走進中興東街便民警務站,可以看到配有冰箱、微波爐和法律宣傳手冊等,還準備了針線包、急救箱、打氣筒、手電、雨傘和輪椅等物品供群眾免費使用。站內還設有矛盾化解室、群眾休息室和環衛工人暖心驛站,常有群眾來此稍作休息,喝口熱水、為手機充電。“每天都有過路群眾進來問路、使用衛生間,附近居民也常來寄存物品。”王蕭楠說,便民警務站還承擔了“讓群眾少跑腿”等諸多功能,為群眾提供戶籍、身份證、交管等業務咨詢。

      在這里,警務站隊員還是矛盾糾紛調解員、法律知識宣傳員。“有時是物業糾紛或鄰里矛盾,涉及停車、寵物、噪音等。”王蕭楠說,往往雙方只為爭“一口氣”,處理這類糾紛時要做到耐心傾聽,以情以理定紛止爭,認真普及法律知識,促進轄區和諧。

      看似平常的小事,在警務站隊員看來可不小。“把每一件小事都解決好,才能保證社會和諧穩定,群眾安居樂業。”王蕭楠說。

      2020年6月,中興東街便民警務站成立了由轄區外賣小哥、公交車(出租車)司機、環衛工人等300余人組成的志愿隊,定期開展綠色環保、愛心工程、文明行動等主題志愿服務活動。目前,該志愿隊已開展防疫服務200余次,為群眾辦實事好事120余件,防電信詐騙、防盜、交通安全等各類法治宣傳150余次,走訪、幫扶轄區困難群眾30余名。

      “愛崗敬業、立足本職就是學雷鋒最好的體現。我們能幫群眾多想、多做一點,群眾就更方便、更輕松一些。我們將繼續拓展服務功能,通過不斷努力,讓群眾的生活更方便、更美好。”王蕭楠說。

    [責任編輯:帕提姑麗·牙森]

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